Programmi VIP dei casinò online

Cos’è un programma VIP nei casinò online?

I casinò online sanno bene che è il bonus di benvenuto ad attirare nuovi iscritti, ma l’esperienza del gioco non si limita a questo: l’utente vuole anche essere premiato per la sua fedeltà, magari con ricompense e offerte esclusive. I portali di gambling oggi includono programmi VIP dedicati ai giocatori che, nonostante l’offerta nel settore non sia di certo carente, continuano a tornare dove si sono trovati bene. I benefici che questi “VIP” ricevono possono essere i più svariati, dal cashback ai free spin omaggio, a giochi esclusivi. Spesso questi programmi VIP sono organizzati in più livelli, di modo che gli utenti più affezionati abbiano accesso a benefici più consistenti.

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Tipi di programmi VIP dei casinò online

I programmi VIP sono tutti diversi fra loro, dato che ogni casinò online può decidere come premiare i propri utenti. Tuttavia, una suddivisione in livelli è quasi sempre presente perché valorizza la fedeltà degli utenti che visitano il casinò più spesso di altri. Questa suddivisione può essere graficamente rappresentata come un percorso, un’avventura o una sfida, ma il concetto è sempre lo stesso: più si gioca e più si ottengono premi, bonus e vantaggi ai quali gli altri utenti non hanno accesso. Ad esempio, molti casinò hanno introdotto il cashback settimanale per gli utenti VIP, che quindi ricevono sotto forma di credito una percentuale sulle eventuali perdite subite. Un altro bonus che si trova molto spesso sono i giri gratuiti da utilizzare su alcune slot, ma ogni casinò può scegliere liberamente di inserire ulteriori benefici. Inoltre, talvolta è è possibile avanzare di livello anche solo supportando l’azienda, ad esempio scaricando l’applicazione per dispositivi mobili o accedendo al sito per più giorni consecutivi.

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Come si accede al programma VIP dei casinò online?

Una volta iscritti al casinò online che si preferisce, la partecipazione al relativo programma VIP è quasi sempre automatica poiché non porta alcun svantaggio. Per controllare il proprio livello e tutti i bonus a cui si ha diritto spesso è presente una pagina specifica dal nome “Programma VIP”, in alcuni casi questa è integrata nella pagina dedicata alle offerte e promozioni. Qui verrà indicato come si avanza di livello, quanti punti mancano al passaggio al livello successivo, a quali premi si ha già accesso e quali sono quelli dei livelli seguenti. L’utente VIP dovrebbe ogni tanto controllare questa sezione, perché potrebbe essere a pochi punti di distanza da uno “scalino” importante.

 

Cosa ci si può aspettare da un programma VIP Top

Il programma VIP assegna all’utente che ne fa parte lo status di “clientela élite”, con tutti i pro che ne conseguono. È l’equivalente delle sale riservate e dei privè dei casinò tradizionali, dove solo i clienti speciali possono entrare e godere di un trattamento privilegiato. Nei casinò online questo status corrisponde nella maggior parte dei casi a promozioni e cashback per i VIP, ma si è anche i primi della lista per l’assistenza e il supporto tecnico. Nei Club al top dell’eccellenza, un account manager assiste gli utenti VIP in via preferenziale ed è in grado di fornire consigli e informazioni sui giochi, anche attraverso numeri o contatti diretti.

 

I migliori programmi VIP dei casinò italiani

In Italia l’assistenza al cliente è una parte fondamentale dell’esperienza di gioco. Di conseguenza, i casinò online che si rivolgono al pubblico italiano sono una garanzia di standard qualitativi molto alti, anche per quel che riguarda i programmi VIP. Tra i più conosciuti spicca quello di 888 Casinò, che consente agli utenti di raccogliere punti semplicemente giocando. Basta arrivare alla prima soglia per ottenere il titolo di utente “VIP”, ma si può anche continuare la scalata verso gli status “VIP Gold” e “VIP Platinum” per ottenere maggiori vantaggi. Il programma di Zet Casino, oltre alla fedeltà, premia anche l’abilità: i giocatori che raggiungono i primi posti ai tornei vengono ricompensati con punti extra.

 

Benefit esclusivi per i giocatori VIP

Far parte della clientela VIP permette di accedere anche a benefit inaspettati. Ormai tutti i programmi VIP includono promozioni esclusive e premi settimanali e/o mensili, ma alcuni casinò online concedono anche benefit secondari davvero sfiziosi. I VIP potrebbero avere accesso a tavoli high stake riservati, ottenere tassi di conversione più vantaggiosi e requisiti di scommessa migliori, ma anche ricevere inviti sontuosi a eventi di ospitalità. I VIP vengono a tutti gli effetti trattati con i guanti bianchi, come d’altronde succede in tanti altri ambienti: in aereo c’è la Prima Classe, le boutique danno più attenzione ai clienti abituali, i ristoranti di lusso hanno cura di ogni minimo dettaglio. Anche nei casinò online chi fa parte dell’élite vive un’esperienza di qualità superiore, con tanti vantaggi e un trattamento d’eccezione.

Consigli per usare un programma VIP

 

Consigli per usare un programma VIP

Per iniziare ad approfittare dei benefici di un programma VIP, basta aprire un conto presso un casinò online che offre questa possibilità e seguire le indicazioni riportate alla pagina “Programma VIP” o “Promozioni”. Solitamente è sufficiente giocare per guadagnare punti fedeltà, ma a volte è richiesta anche una spesa minima o un periodo di anzianità. I requisiti per accedere al programma VIP cambiano a seconda del casinò, per cui i giocatori devono sempre leggere i termini e le condizioni. Successivamente, è consigliabile verificare quanti punti sono richiesti perché avvenga un passaggio di livello, al fine di poter accedere a sconti e benefit più esclusivi.

 

I programmi VIP consigliati dei casinò online

Come anticipato, quasi tutti i casinò online più conosciuti offrono al proprio pubblico dei programmi VIP. In Italia uno dei più apprezzati è quello di 888 Casino, che include oltre ai punti fedeltà due servizi di lusso: un account manager personale e l’invito a eventi in persona, per sentirsi una “very important person” anche offline. Interessante anche la proposta di LeoVegas Casino, che premia i VIP anche con accessori di lusso e gadget esclusivi messi in palio ogni mese. William Hill Casino invece aggiunge un moltiplicatore che aumenta a ogni livello, per poter avanzare sempre più velocemente.

 

Conclusione

La fidelizzazione del cliente è un aspetto fondamentale nel business del gioco d’azzardo online. Per questo motivo, i giocatori che tornano ripetutamente nello stesso casinò vengono premiati generosamente. I programmi fedeltà permettono ai clienti VIP di accumulare punti e ottenere bonus, cashback, tassi di cambio vantaggiosi, promozioni esclusive e tanti altri benefit dedicati. Alcuni portali fanno un ulteriore passo avanti e propongono anche dei veri e propri servizi di lusso, come l’invito a eventi privati e l’assistenza prioritaria e personalizzata per qualsiasi evenienza.

 

Programmi VIP dei casinò online FAQ

Accordion Sample DescriptionI casinò online sanno bene che è il bonus di benvenuto ad attirare nuovi iscritti, ma l’esperienza del gioco non si limita a questo: i clienti affezionati vogliono essere premiati per la loro fedeltà, magari con ricompense e offerte esclusive. Molti portali di gambling oggi includono dunque programmi VIP dedicati ai giocatori che, nonostante l’offerta nel settore non sia di certo carente, continuano a tornare dove si sono trovati bene. I benefici che questi giocatori “Premium” ricevono possono essere i più svariati, dal cashback ai free spin omaggio, a giochi live a numero chiuso. Spesso questi programmi VIP sono organizzati in più livelli, di modo che gli utenti più assidui abbiano accesso a benefici più consistenti.
Ogni casinò online può decidere in autonomia come organizzare il proprio programma VIP, quindi è bene consultare attentamente il relativo sito Web: se è disponibile un programma VIP, c’è sempre una pagina o una sezione dedicata con tutte le indicazioni su come farne parte e quali vantaggi si possono ottenere. Nella maggior parte dei casi ai giocatori basta registrare un account, ma a volte sono necessari uno o più depositi, l’accettazione esplicita della partecipazione al programma, il raggiungimento di una soglia minima di punti, o ancora viene chiesto di contattare il servizio clienti. Una volta entrati, si potrà vedere chiaramente la classifica dei punti e i benefit corrispondenti.
La sicurezza dei programmi VIP va di pari passo con quella del casinò che la offre, per questo è fondamentale affidarsi solo ai migliori casinò online. Ci sono diversi fattori che contribuiscono a classificare un portale come sicuro. In primis, deve essere presente una pagina per la privacy policy e una con i termini e le condizioni. Entrambe vanno lette per intero con estrema attenzione. Occorre poi individuare che tipologia di assistenza viene messa a disposizione degli iscritti: è presente un numero di telefono da chiamare? Il servizio clienti parla italiano? C’è una live chat o solamente un indirizzo e-mail? In ultimo, si possono consultare siti e forum di recensioni per leggere i pareri degli iscritti.
L’offerta nel settore del gioco online è più ampia che mai, e ogni giorno viene lanciato un nuovo portale che sembra sempre avere qualcosa in più rispetto ai precedenti. È importante riuscire a non rimanere “abbagliati” da questa abbondanza e cercare di valutare razionalmente quale possa essere il programma VIP che fa per sé. Oltre a prediligere i portali più conosciuti e a leggere attentamente lecome funzioni e cosa offra ogni programma VIP, è anche possibile contattare il servizio clienti per ricevere una spiegazione più dettagliata e avere un primo “assaggio” della qualità dello staff.
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Cristiano Coccanari è un content writer di Synergy Casino. Dopo gli studi in Legge all’Università di Perugia, ha iniziato a lavorare sin dai primi anni 2000 nei settori del web marketing, della pubblicità online e del copywriting. Collabora stabilmente con magazine e portali italiani con articoli su società, finanza, tecnologia e iGaming. Appassionato della Rete fin dai suoi albori, nel tempo libero ama viaggiare e guardare serie TV.